Galerie Moderne Grevenmacher
Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Introduction

Avec la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous expliquer quels types de vos données personnelles (ci-après également dénommées « données ») nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure la fourniture de nos services et, en particulier, sur nos sites Web, dans des applications mobiles et au sein de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après collectivement dénommés «offre en ligne»).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au sexe.

Au 27 mars 2020

Aperçu du contenu

  • Introduction
  • Responsable
  • Vue d’ensemble du traitement
  • Contacter le délégué à la protection des données
  • Bases juridiques pertinentes
  • Mesures de sécurité
  • Traitement des données dans les pays tiers
  • Utilisation des cookies
  • Services commerciaux et commerciaux
  • Fournisseur de services de paiement
  • Communication via Messenger
  • Vidéoconférence, réunions en ligne, webinaires et partage d’écran
  • Mise à disposition de l’offre en ligne et hébergement Web
  • Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone
  • Concours et compétitions
  • Analyse et optimisation Web
  • Marketing en ligne
  • Présence sur les réseaux sociaux
  • Plugins et fonctions embarquées ainsi que contenu
  • Suppression des données
  • Modification et mise à jour de la déclaration de protection des données
  • Droits des personnes concernées
  • Définitions des termes

 

Responsable

John Seil, Gallery Moderne Sàrl
4, rue Schaffmill
L-6778 Grevenmacher

Représentants autorisés: Jean Seil

Adresse e-mail: john.seil@gmg.lu

Téléphone: +352 7505661

Legal notice: https://galerie-moderne.lu/fr/mentions-legales

Contact du délégué à la protection des données

john.seil@gmg.lu

Vue d’ensemble du traitement

L’aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d’inventaire (par exemple noms, adresses).
  • Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos). Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Données méta / de communication (par ex. Informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
  • Données de localisation (données indiquant l’emplacement de l’appareil d’un utilisateur final).
  • Données du contrat (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client). Données de paiement (par ex. Coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).Content data (e.g. text entries, photographs, videos).

Catégories de personnes concernées

  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Personnes intéressées.
  • Partenaire de communication.
  • Les clients.
  • Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Participants aux concours et aux compétitions.

Finalités du traitement

  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Visitez l’évaluation des actions.
  • Procédures de bureau et organisationnelles.
  • Suivi inter-appareils (traitement inter-appareils des données des utilisateurs à des fins de marketing).
  • Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Organisation de tirages au sort et de concours.
  • Marketing basé sur les intérêts et comportemental.
  • Demandes de contact et communication.
  • Mesure de conversion (mesure de l’efficacité des mesures marketing).
  • Profilage (création de profils utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Mesures de sécurité.
  • Suivi (par exemple, profilage basé sur les intérêts / comportements, utilisation de cookies).
  • Exécution et service contractuels.
  • Gestion et réponse aux demandes de renseignements.
  • Formation de groupes cibles (détermination des groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autre sortie de contenu).

Bases juridiques pertinentes

Dans ce qui suit, nous partageons la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD) sur la base duquel nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu’en plus des dispositions du RGPD, les exigences nationales en matière de protection des données dans votre ou notre pays de résidence et de domicile peuvent s’appliquer. Si des bases juridiques plus spécifiques sont pertinentes dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a RGPD)La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant dans un but précis ou pour plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuels (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b. RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles qui ont lieu à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c. RGPD)Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable est soumis.
  • Intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f. RGPD)Le traitement est nécessaire pour sauvegarder les intérêts légitimes de la personne responsable ou d’un tiers, à moins que les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui protéger les données personnelles Les données exigent, prédominent.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l’étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et de l’étendue du traitement. menace contre les droits et libertés des personnes physiques afin d’assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la sécurisation de la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données ainsi que l’accès, la saisie, le transfert, en garantissant la disponibilité et leur séparation. En outre, nous avons mis en place des procédures qui garantissent l’exercice des droits de la personne concernée, la suppression des données et les réactions à la menace sur les données. En outre, nous considérons la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, grâce à la conception technologique et aux paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Raccourcir l’adresse IP: si cela est possible pour nous ou s’il n’est pas nécessaire d’enregistrer l’adresse IP, nous raccourcirons ou ferons raccourcir votre adresse IP. Si l’adresse IP est raccourcie, également appelée «masquage IP», le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, est supprimé (l’adresse IP dans ce contexte est une connexion Internet via l’identifiant attribué individuellement par le fournisseur d’accès en ligne ). Avec le raccourcissement de l’adresse IP, l’identification d’une personne en fonction de son adresse IP devrait être empêchée ou rendue beaucoup plus difficile.

Cryptage SSL (https): Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées par le préfixe https: // dans la barre d’adresse de votre navigateur.

 

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou du traitement dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, bureaux ou entreprises a lieu, cela ne se fait que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d’un consentement exprès ou d’une transmission contractuellement ou légalement requise, nous traitons ou autorisons uniquement les données à transiter par des pays tiers avec un niveau reconnu de protection des données, y compris les sous-traitants américains certifiés sous le « Privacy Shield », ou sur la base de garanties spéciales , telles que les obligations contractuelles Traiter les clauses dites de protection standard de la Commission européenne, l’existence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (articles 44 à 49 du RGPD, page d’information de la Commission européenne: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

 

Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données de sites Web ou de domaines visités et sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur par un navigateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite sur une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site Web, l’état de connexion, un panier d’achat ou le lieu où une vidéo a été visionnée. Le terme cookies comprend également d’autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, si les informations utilisateur sont stockées à l’aide d’identifiants en ligne pseudonymes, également appelés «identifiants utilisateur»).

Les types et fonctions de cookies suivants sont distingués:

  • Cookies temporaires (également: cookies de session ou de session): Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur quitte une offre en ligne et ferme son navigateur.
  • Cookies permanents: les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, l’état de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l’utilisateur visite à nouveau un site Web. Les intérêts des utilisateurs utilisés pour mesurer la portée ou à des fins de marketing peuvent également être stockés dans un tel cookie.
  • Cookies internes: les cookies internes sont définis par nous-mêmes.
  • Cookies tiers: les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (dits tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
  • Cookies nécessaires (également: essentiels ou impératifs): les cookies peuvent être absolument nécessaires pour le fonctionnement d’un site Web (par exemple pour stocker les identifiants ou d’autres entrées d’utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
  • Cookies statistiques, marketing et de personnalisation: En outre, les cookies sont généralement également utilisés dans le cadre de la mesure de portée ainsi que lorsque les intérêts d’un utilisateur ou son comportement (par exemple, consulter certains contenus, utiliser des fonctions, etc.) sur des pages Web individuelles sont stockés dans un profil utilisateur. Ces profils sont utilisés pour montrer aux utilisateurs, par ex. contenu qui correspond à leurs intérêts potentiels. Cette procédure est également connue sous le nom de «tracking», c’est-à-dire suivant les intérêts potentiels des utilisateurs. . Si nous utilisons des cookies ou des technologies de «tracking», nous vous en informerons séparément dans notre déclaration de protection des données ou lors de l’obtention de votre consentement.

Remarques sur les bases juridiques: La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l’aide de cookies dépend du fait que nous vous demandons ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l’utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le cadre d’une opération commerciale de notre offre en ligne et de son amélioration) ou, si l’utilisation de cookies est nécessaire, pour remplir nos obligations contractuelles.

Informations générales sur la révocation et l’opposition (opt-out): Selon que le traitement a lieu sur la base d’un consentement ou d’une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer votre consentement ou de vous opposer au traitement de vos données à l’aide de cookies technologies (collectivement appelées «opt-out»). Vous pouvez d’abord expliquer votre objection en utilisant les paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l’utilisation de cookies (qui peuvent également restreindre la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée à l’aide de divers services, notamment en cas de traçage, via les sites https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com volonté. En outre, vous pouvez recevoir d’autres avis d’opposition dans le cadre des informations sur les fournisseurs de services et les cookies utilisés.

Traitement des données des cookies sur la base du consentement: Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l’utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs un consentement qui peut être révoqué à tout moment. Avant que le consentement n’ait été donné, des cookies peuvent être utilisés, nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne. Ils sont utilisés sur la base de notre intérêt et de l’intérêt des utilisateurs pour la fonctionnalité attendue de notre offre en ligne.

  • Types de données traitées: données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta / données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Bases légales: Consentement (art. 6 al. 1 s. 1 lit. a RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f. RGPD)

Services commerciaux et commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés «partenaires contractuels») dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels ( ou précontractuelle), par exemple pour répondre aux demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et pour les besoins des tâches administratives associées à ces informations ainsi que l’organisation commerciale. Nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans le cadre de la loi applicable dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales ou avec le consentement des partenaires contractuels (par exemple aux télécommunications, aux transports et autres services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques, des prestataires de services de paiement ou des autorités fiscales). Les partenaires contractuels sont informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple dans des formulaires en ligne, par un étiquetage spécial (par exemple des couleurs) ou des symboles (par exemple un astérisque ou similaire), ou personnellement, quelles données sont nécessaires aux fins susmentionnées.

Nous supprimons les données après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c’est-à-dire essentiellement après 4 ans, à moins que les données ne soient stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu’elles doivent être conservées à des fins d’archivage pour des raisons juridiques (par exemple à des fins fiscales généralement 10 années). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le cocontractant dans le cadre d’une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.

Si nous utilisons des fournisseurs ou des plates-formes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plates-formes tiers respectifs s’appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte client: les partenaires contractuels peuvent créer un compte dans notre offre en ligne (par exemple, compte client ou utilisateur, en abrégé «compte client»). Si l’enregistrement d’un compte client est requis, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que les informations nécessaires à l’enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l’enregistrement ainsi que des connexions et utilisations ultérieures du compte client, nous sauvegardons les adresses IP des clients ainsi que les temps d’accès afin de pouvoir prouver l’inscription et éviter toute utilisation abusive du compte client.

Si les clients ont annulé leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sous réserve que leur conservation soit requise pour des raisons légales. Il est de la responsabilité du client de sécuriser ses données en cas de résiliation du compte client.

Analyses économiques et études de marché: pour des raisons commerciales et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes de renseignements, etc., les partenaires contractuels, parties intéressées, clients, etc. Les visiteurs et utilisateurs de notre offre en ligne peuvent tomber.

Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluations commerciales, de marketing et d’études de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients avec des caractéristiques différentes). Ce faisant, nous pouvons, si disponibles, prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés et leurs coordonnées, par exemple sur les services utilisés. Les analyses nous servent seules et ne sont pas divulguées à l’extérieur, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes avec des valeurs résumées, c’est-à-dire anonymisées. En outre, nous prenons en compte la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d’analyse de manière pseudonyme et, si possible, anonyme (par exemple sous forme de données résumées).

Boutique et e-commerce: Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, acheter ou commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution.

Les informations requises sont signalées comme telles dans le cadre de la commande ou d’un processus d’achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison ou à la fourniture et la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir tenir toute consultation.

Services artisanaux: Nous traitons les données de nos clients et clients (ci-après collectivement dénommés «clients») afin de leur permettre de sélectionner, acheter ou commander les services ou travaux sélectionnés ainsi que les activités connexes ainsi que leur paiement et livraison ou exécution ou Activer la fourniture.

Les informations requises sont signalées comme telles lors de la passation d’une commande, d’une commande ou d’un contrat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir tenir des consultations.

Informations complémentaires sur les services commerciaux: Nous traitons les données de nos clients et clients (ci-après collectivement dénommés «clients») afin de leur permettre de sélectionner, acheter ou commander les services ou travaux sélectionnés ainsi que les activités connexes ainsi que leurs paiement et livraison ou Pour permettre l’exécution ou la fourniture.

Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la conclusion de la commande, de la commande ou d’un contrat comparable et comprennent les informations nécessaires à la fourniture des services et de la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d’éventuelles consultations.

  • Types de données traitées: Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta / données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées: parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
  • Finalités du traitement: Services contractuels et performances, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, administration et réponse aux demandes, mesures de sécurité, évaluation des visites, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d’utilisateurs).
  • Base juridique: Exécution des demandes contractuelles et précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b. B. RGPD), Obligation légale (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c. RGPD), Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f RGPD).

Fournisseur de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d’obligations légales ou autrement fondées sur nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et utilisons d’autres prestataires de services de paiement en plus des banques et établissements de crédit (collectivement, les prestataires de services de paiement « ).

Les données traitées par le prestataire de services de paiement comprennent des données d’inventaire telles que le nom et l’adresse, les données bancaires telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle ainsi que les informations relatives au contrat, à la somme et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Cependant, les données saisies ne seront traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, les données seront transmises aux agences de crédit par le prestataire de services de paiement. Le but de cette transmission est de vérifier votre identité et votre solvabilité. À cette fin, nous nous référons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Pour les transactions de paiement, les conditions générales et les informations sur la protection des données du fournisseur de services de paiement respectif s’appliquent, qui peuvent être consultées sur les sites Web ou applications de transaction respectifs. Nous nous référons également à ceux-ci à des fins d’informations supplémentaires et d’affirmation des droits de révocation, d’information et d’autres personnes concernées.

  • Types de données traitées: données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique de paiement), données de contrat (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêts) dans le contenu, les temps d’accès), les méta / données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées: clients, parties intéressées.
  • Finalités du traitement: exécution contractuelle et service.
  • Base juridique: exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f. RGPD).

Services et prestataires de services utilisés:

Communication via Messenger

Nous utilisons des messagers à des fins de communication et vous demandons donc d’observer les informations suivantes sur la fonctionnalité du messager, sur le cryptage, sur l’utilisation des métadonnées de communication et sur vos options d’opposition.

Vous pouvez également nous contacter autrement, par exemple par téléphone ou par e-mail. Veuillez utiliser les options de contact qui vous sont fournies ou les options de contact indiquées dans notre offre en ligne.

Dans le cas du chiffrement de bout en bout du contenu (c’est-à-dire le contenu de votre message et des pièces jointes), nous signalons que le contenu de la communication (c’est-à-dire le contenu du message et des images jointes) est chiffré de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages ne peut pas être consulté, même pas par le fournisseur de messagerie lui-même. Vous devez toujours utiliser une version actuelle de la messagerie avec le cryptage activé pour vous assurer que le contenu du message est crypté.

Cependant, nous signalons également à nos partenaires de communication que les fournisseurs de messagerie ne voient pas le contenu, mais peuvent le savoir et quand les partenaires de communication communiquent avec nous ainsi que des informations techniques sur l’appareil utilisé par le partenaire de communication et, en fonction du les paramètres de leur appareil, les informations de localisation (appelées métadonnées).

Remarques sur les bases légales: Si nous demandons l’autorisation aux partenaires de communication avant de communiquer avec eux via Messenger, la base légale pour notre traitement de vos données est leur consentement. De plus, si nous ne vous demandons pas votre consentement et que vous nous contactez, par exemple, nous utilisons Messenger en relation avec nos partenaires contractuels et dans le cadre de l’initiation du contrat comme mesure contractuelle et dans le cas d’autres parties intéressées et partenaires de communication sur la base de nos intérêts légitimes à une communication rapide et efficace et à la satisfaction des besoins de notre partenaire de communication pour la communication via messenger. De plus, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne transmettons pas les coordonnées qui nous ont été fournies au messager pour la première fois sans votre consentement.

Révocation, opposition et suppression: vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et vous opposer à toute communication avec nous via Messenger à tout moment. Dans le cas d’une communication via Messenger, nous supprimons les messages conformément à nos directives générales de suppression (c’est-à-dire par exemple, comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le cadre des exigences d’archivage, etc.) et sinon dès que nous pouvons supposer que nous avons répondu à toute information du partenaire de communication, si aucune référence à une conversation précédente n’est à prévoir et si la suppression n’est pas en conflit avec les exigences légales de conservation.

Réserve de référence à d’autres canaux de communication: Pour conclure, nous attirons votre attention sur le fait que, pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes via Messenger. C’est le cas si, par exemple, les informations contractuelles internes nécessitent une confidentialité particulière ou si une réponse via Messenger ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous renvoyons vers des canaux de communication plus appropriés.

Skype: Le chiffrement de bout en bout de Skype nécessite une activation (s’il n’est pas activé par défaut).

  • Types de données traitées: données de contact (par ex. E-mail, numéros de téléphone), données d’utilisation (par ex. Sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta / données de communication (par ex. Informations sur l’appareil, adresses IP), données de contenu (par ex. Entrées de texte , photographies, vidéos).
  • Personnes concernées: partenaire de communication.
  • Finalités du traitement: demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal).
  • Bases légales: Consentement (art. 6 al. 1 s. 1 lit. a RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f. RGPD)

Services et prestataires de services utilisés:

Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d’écran

Nous utilisons des plates-formes et des applications d’autres fournisseurs (ci-après dénommés «fournisseurs tiers») dans le but d’organiser des conférences vidéo et audio, des webinaires et d’autres types de réunions vidéo et audio. Lors de la sélection de fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce contexte, les données des participants à la communication sont traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers, dans la mesure où elles font partie des processus de communication avec nous. Ces données peuvent inclure notamment les coordonnées d’inscription et de contact, les contributions visuelles et vocales ainsi que les entrées dans les chats et le contenu d’écran partagé.

Si les utilisateurs sont référés à des fournisseurs tiers ou à leurs logiciels ou plates-formes dans le contexte de la communication, des affaires ou d’autres relations avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d’utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d’optimisation des services ou de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations de protection des données du fournisseur tiers respectif.

Remarques sur les bases juridiques: Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de fournisseurs tiers ou à certaines fonctions (par exemple, le consentement à l’enregistrement de conversations), la base juridique du traitement est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré) contractuels, à condition que l’utilisation de prestataires tiers ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes à une communication efficace et sécurisée avec nos partenaires de communication. Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations sur l’utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées: données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple entrées de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès ), méta / données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées: partenaires de communication, utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement: services contractuels, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles.
  • Base juridique: Consentement (article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lettre a du RGPD), exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuels (article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lettre b RGPD), intérêts légitimes (article 6) Para.1 S.1 lit f RGPD).

Mise à disposition de l’offre en ligne et hébergement Web

Afin de pouvoir fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d’un ou plusieurs hébergeurs Web, à partir desquels les serveurs (ou serveurs gérés par eux) peuvent accéder à l’offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser les services d’infrastructure et de plateforme, la capacité de calcul, l’espace de stockage et les services de base de données ainsi que les services de sécurité et les services de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l’offre d’hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne qui sont générées dans le cadre de l’utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l’adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites Web.

Collecte des données d’accès et des fichiers journaux: Nous (ou notre fournisseur d’hébergement Web) collectons des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l’adresse et le nom des sites Web et des fichiers consultés, la date et l’heure d’accès, la quantité de données transférées, la notification d’accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (précédemment page visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur appartiennent.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité d’une part, par exemple pour éviter de surcharger le serveur (notamment en cas d’attaques impropres, appelées attaques DDoS) et, d’autre part, pour s’assurer que le serveur est utilisé et est stable.

  • Types de données traitées: données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta / données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique: Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 s. 1 lit. f. RGPD).

Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire, qui peuvent avoir lieu via divers canaux, tels que e-mail, téléphone, courrier ou fax, conformément aux exigences légales.

Les destinataires ont le droit de révoquer leur consentement à tout moment ou de s’opposer à la communication publicitaire à tout moment.

Après révocation ou opposition, nous pouvons conserver les données nécessaires pour prouver votre consentement pendant une période allant jusqu’à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps.

  • Types de données traitées: données d’inventaire (par ex. Noms, adresses), coordonnées (par ex. E-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées: partenaire de communication.
  • Finalités du traitement: marketing direct (par exemple par courrier électronique ou postal).
  • Bases légales: Consentement (art. 6 al. 1 s. 1 lit. a RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f. RGPD)

Concours et compétitions

Nous traitons les données personnelles des participants à des tirages au sort et à des concours uniquement dans le respect des règles de protection des données pertinentes, dans la mesure où le traitement est contractuellement requis pour la fourniture, la mise en œuvre et le traitement du tirage au sort, les participants ont consenti au traitement ou aux services de traitement. nos intérêts légitimes (par exemple dans la sécurité du concours ou la protection de nos intérêts contre une utilisation abusive grâce à la collecte éventuelle d’adresses IP lors de la soumission des candidatures au concours).

Si les contributions des participants sont publiées dans le cadre du concours (par exemple dans le cadre d’un vote ou de la présentation des contributions du concours ou des gagnants ou d’un compte rendu du concours), nous rappelons que les noms des participants peuvent également être publiés dans ce contexte. Les participants peuvent s’y opposer à tout moment.

Si le concours se déroule au sein d’une plateforme en ligne ou d’un réseau social (par exemple Facebook ou Instagram, ci-après dénommé «plateforme en ligne»), les dispositions d’utilisation et de protection des données des plateformes respectives s’appliquent également. Dans ces cas, nous signalons que nous sommes responsables des informations fournies par les participants dans le cadre du concours et les demandes de renseignements concernant le concours doivent nous être adressées.

Les données des participants seront supprimées dès la fin du concours ou du concours et les données ne seront plus nécessaires pour informer les gagnants ou parce que des questions sur le concours peuvent être attendues. En principe, les données des participants seront supprimées au plus tard 6 mois après la fin du concours. Les données des gagnants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple pour répondre à des questions sur les prix ou pour pouvoir remettre les prix; Dans ce cas, la durée de conservation dépend du type de profit et est, par exemple, jusqu’à trois ans pour des articles ou des services, par exemple pour pouvoir traiter les cas de garantie. En outre, les données des participants peuvent être stockées plus longtemps, par exemple sous la forme de rapports sur le concours dans les médias en ligne et hors ligne.

Si des données ont également été collectées à d’autres fins dans le cadre du concours, leur traitement et la durée de conservation sont basés sur les informations de protection des données pour cette utilisation (par exemple dans le cas d’une inscription à la newsletter dans le cadre d’un concours).

  • Types de données traitées: données d’inventaire (par exemple noms, adresses), données de contenu (par exemple entrées de texte, photographies, vidéos).
  • Personnes concernées: participants au concours et au concours.
  • Finalités du traitement: Réaliser des tirages au sort et des concours.
  • Base juridique: exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD).

Analyse et optimisation Web

L’analyse Web (également appelée «mesure de distance») est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l’âge ou le sexe, en tant que valeurs pseudonymes. À l’aide de l’analyse de gamme, nous pouvons par exemple reconnaître à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont les plus utilisés ou vous inviter à les réutiliser. Nous pouvons également comprendre quels domaines nécessitent une optimisation.

En plus de l’analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

À ces fins, ce que l’on appelle des profils d’utilisateur peuvent être créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des processus similaires peuvent être utilisés dans le même but. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les sites Internet visités et les éléments et informations techniques qui y sont utilisés, tels que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à ce que leurs données de localisation soient collectées, cela peut également être traité, en fonction du fournisseur.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons un processus de masquage IP (c.-à-d. Pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée utilisateur claire (comme les adresses e-mail ou les noms) n’est stockée dans le contexte de l’analyse Web, des tests A / B et de l’optimisation, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous et les fournisseurs du logiciel utilisé ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Remarques sur les bases juridiques: Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt de services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement: mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), suivi (par exemple, profilage lié aux intérêts / comportements, utilisation de cookies), évaluation de l’activité des visiteurs, profilage (création de profils d’utilisateurs).
  • Mesures de sécurité: masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Bases légales: Consentement (art. 6 al. 1 s. 1 lit. a RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f. RGPD)

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure notamment la commercialisation d’espaces publicitaires ou la présentation de publicités et autres contenus (collectivement dénommés «contenu») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d’utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé «cookie») ou des processus similaires sont utilisés, au moyen desquels les informations utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont enregistrées. Ces informations peuvent inclure le contenu consulté, les sites Web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et les informations techniques, telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à ce que leurs données de localisation soient collectées, cela peut également être traité.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c’est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée utilisateur claire (comme les adresses e-mail ou les noms) n’est enregistrée dans le cadre du processus de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs du processus de marketing en ligne, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de processus similaires. Ces cookies peuvent également être lus ultérieurement sur d’autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne, analysés dans le but d’afficher du contenu et complétés par des données supplémentaires et stockés sur le serveur du fournisseur de processus de marketing en ligne.

À titre exceptionnel, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C’est le cas si, par exemple, les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons le processus de marketing en ligne et que le réseau connecte les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous vous demandons de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple via le consentement lors de l’inscription.

En principe, nous n’avons accès qu’à des informations résumées sur le succès de nos publicités. Cependant, nous pouvons utiliser des mesures dites de conversion pour vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c’est-à-dire, par exemple, à un contrat avec nous. La mesure de conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront conservés pendant une période de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques: Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt de services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

Facebook Pixel: Avec l’aide du Facebook Pixel, Facebook est d’une part en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour la présentation de publicités (dites «publicités Facebook»). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour envoyer uniquement des publicités Facebook aux utilisateurs sur Facebook et dans le cadre des services des partenaires coopérant avec Facebook (dénommé «Audience Network» https://www.facebook.com/audiencenetwork)) qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, intérêt pour certains sujets ou produits visibles sur les sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (appelées «Audiences personnalisées») du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel de l’utilisateur et ne sont pas ennuyeuses. Avec l’aide du pixel Facebook, nous pouvons également comprendre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (appelée «Mesure de conversion»).

  • Types de données traitées: données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta / données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (données indiquant l’emplacement de l’appareil de l’utilisateur final).
  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), parties intéressées.
  • Finalités du traitement: suivi (par exemple, profilage lié aux intérêts / comportements, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des actions des visiteurs, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des mesures de marketing), mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), formation de groupes cibles (détermination des groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autre sortie de contenu), suivi inter-appareils (traitement inter-appareils des données des utilisateurs à des fins de marketing fins).
  • Mesures de sécurité: masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Base juridique: Consentement (article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lettre a du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, point f. GDPR).
  • Possibilité d’opposition (opt-out): Nous nous référons aux informations de protection des données du fournisseur respectif et aux possibilités d’opposition données au fournisseur (ce que l’on appelle «opt-out»). Si aucune option de désactivation explicite n’a été spécifiée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc également les options de désinscription suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones respectives: a) Europe: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca choices. c) États-Unis: https://www.aboutads.info/choices. d) Transrégional: https://optout.aboutads.info.

Services et prestataires de services utilisés:

  • Google Analytics: Marketing en ligne et analyse Web; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; Site Web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Déclaration de protection des données: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (assurant le niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Option d’opposition (opt-out): plug-in opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des publicités: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Ads and Conversion Measurement: Nous utilisons le processus de marketing en ligne « Google Ads » pour placer des publicités dans le réseau publicitaire de Google (par exemple dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Web, etc.) afin qu’elles puissent être affichées aux utilisateurs qui sont présumés être intéressés par les publicités. . Nous mesurons également la conversion des annonces. Cependant, nous ne connaissons que le nombre total anonyme d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et qui ont été redirigés vers une page avec une « balise de suivi des conversions ». Cependant, nous ne recevons nous-mêmes aucune information qui pourrait être utilisée pour identifier les utilisateurs. Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; Site Web: https://marketingplatform.google.com; Déclaration de protection des données: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (assurant le niveau de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
  • Google Ad Manager: Nous utilisons «Google Marketing Platform» (et des services tels que «Google Ad Manager») pour placer des publicités dans le réseau publicitaire de Google (par exemple dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Web, etc.). La Google Marketing Platform se caractérise par le fait que les annonces sont affichées en temps réel en fonction des intérêts présumés des utilisateurs. Cela nous permet d’afficher des publicités pour et au sein de notre offre en ligne de manière plus ciblée afin de ne présenter aux utilisateurs que des publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si un utilisateur voit, par exemple, des publicités pour des produits qui l’intéressaient dans d’autres offres en ligne, on parle de « remarketing ». Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, parent société: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; site Web: https://marketingplatform.google.com; déclaration de protection des données: https://policies.google.com/privacy; bouclier de confidentialité (garantissant le niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
  • Facebook pixel: Facebook Pixel; Fournisseur de services: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Site Web: https://www.facebook.com; Déclaration de protection des données: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (assurant le niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Option d’opposition (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Présence sur les réseaux sociaux

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour l’utilisateur car, par exemple, l’application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile. En ce qui concerne les fournisseurs américains qui sont certifiés sous le bouclier de protection des données ou qui offrent des garanties comparables d’un niveau sécurisé de protection des données, nous tenons à souligner qu’ils s’engagent à se conformer aux normes de protection des données de l’UE.

En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés en fonction du comportement de l’utilisateur et des intérêts résultants de l’utilisateur. Les profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur, dans lequel le comportement d’utilisation et les intérêts de l’utilisateur sont stockés. En outre, les données peuvent être stockées dans les profils d’utilisation quels que soient les appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plates-formes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes respectives de traitement et des possibilités d’opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

Dans le cas des demandes d’informations et de l’affirmation des droits des personnes concernées, nous soulignons que celles-ci peuvent être revendiquées le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d’aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées: données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple entrées de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès ), méta / données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement: demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage lié aux intérêts / comportements, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Base juridique: Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 s. 1 lit. f. RGPD).

Services et prestataires de services utilisés:

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus auprès des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés «fournisseurs tiers»). Il peut s’agir de graphiques, de vidéos ou de boutons de réseaux sociaux ainsi que de publications (ci-après uniformément dénommé «contenu»).

L’intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l’adresse IP de l’utilisateur, car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L’adresse IP est donc requise pour l’affichage de ce contenu ou de ces fonctions. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement du contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l’adresse IP pour fournir le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou marketing. Les « pixels espions » peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web auxquels il faut se référer, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre offre en ligne , ainsi que d’être lié à ces informations à partir d’autres sources.

Remarques sur les bases juridiques: Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt de services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées: données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta / données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (données indiquant l’emplacement de l’appareil de l’utilisateur final), données de contact ( par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple entrées de texte, photographies, vidéos), données d’inventaire (par exemple noms, adresses).
  • Personnes concernées: utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
  • Finalités du traitement: mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité, services et services contractuels, demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple par e-mail ou courrier), suivi (par exemple, profilage d’intérêt / comportemental, utilisation de cookies), basé sur les intérêts et marketing comportemental, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesures de sécurité, administration et réponse aux demandes de renseignements.
  • Base juridique: Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, article 1, lettre f du RGPD), consentement (article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. a du RGPD), exécution des contrats et demandes précontractuelles (art. 6 Para.1 S.1 lit. b RGPD).

Services et prestataires de services utilisés:

  • Plugins et contenu Facebook: plugins sociaux et contenu Facebook – cela peut inclure, par exemple, du contenu tel que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne sur Facebook. La liste et l’apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; Fournisseur de services: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Site Web: https://www.facebook.com; Déclaration de protection des données: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (assurant le niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Option d’opposition (opt-out): Paramètres des publicités: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Google Maps: Nous intégrons des cartes du service «Google Maps» fourni par Google. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles); Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; Site Web: https://cloud.google.com/maps-platform; Déclaration de protection des données: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (assurant le niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active; Option d’opposition (opt-out): plug-in opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des publicités: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Plugins et contenu Instagram: plugins et contenu Instagram – Cela peut inclure, par exemple, du contenu tel que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne sur Instagram. Fournisseur de services: https://www.instagram.com, Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; Site Web: https://www.instagram.com; Déclaration de protection des données: https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Plugins et contenu LinkedIn: plugins et contenu LinkedIn – Cela peut inclure, par exemple, du contenu tel que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne sur LinkedIn. Fournisseur de services: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande; Site Web: https://www.instagram.com; Déclaration de protection des données: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Privacy Shield (garantissant le niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active; Option d’opposition (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • Vidéos YouTube: contenu vidéo; Fournisseur de services: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; Site Web: https://www.youtube.com; Déclaration de protection des données: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (assurant le niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Option d’opposition (opt-out): plug-in de désactivation: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des publicités: https://adssettings.google.com/authenticated.

Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que le consentement autorisé pour le traitement sera révoqué ou que d’autres autorisations ne seront plus applicables (par exemple, si le but du traitement de ces données n’est plus applicable ou n’est pas requis pour le objectif).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces fins. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont le stockage est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale.

De plus amples informations sur la suppression des données personnelles peuvent également être trouvées dans les informations de protection des données individuelles de cette déclaration de protection des données.

Modification et mise à jour de la déclaration de protection des données

Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que les modifications du traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront votre participation (par exemple, votre consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d’entreprises et d’organisations dans cette déclaration de protection des données, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et vous demander de vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de divers droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 18 et 21 du RGPD:

  • Droit d’opposition: vous avez le droit, pour des raisons qui découlent de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, qui est basé sur l’article 6 (1) (e) ou (f) du RGPD; cela s’applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si les données personnelles vous concernant sont traitées dans le but d’opérer du publipostage, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant aux fins d’une telle publicité; ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
  • Droit de retirer votre consentement: vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit à l’information: Vous avez le droit de demander confirmation du traitement des données en question et de demander des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification: Conformément aux exigences légales, vous avez le droit de demander la complétion des données vous concernant ou la correction des données erronées vous concernant.
  • Droit de suppression et de limitation du traitement: conformément aux exigences légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient supprimées immédiatement ou, à défaut, de demander que le traitement des données soit limité conformément aux exigences légales .
  • Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales ou de demander qu’elles soient transmises à une autre personne responsable.
    Réclamation auprès de l’autorité de contrôle: conformément aux dispositions légales, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée, si vous estimez que le traitement des données vous concernant enfreint le RGPD.

Autorité de contrôle responsable pour nous:

CNPD, Centre National de Protection,
https://cnpd.public.lu/en.html

Définitions des termes

Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans cette déclaration de protection des données. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l’article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, visent principalement à comprendre. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Visite évaluation des actions: «Visit action evaluation» (en anglais «Conversion Tracking») décrit une procédure permettant de déterminer l’efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Web sur lesquels les mesures de marketing sont effectuées, puis récupéré à nouveau sur le site Web cible. Par exemple, nous pouvons voir si les publicités que nous avons placées sur d’autres sites Web ont réussi).
  • Cross-Device Tracking: Le suivi inter-appareils est une forme de suivi dans laquelle les informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs sont enregistrées sur les appareils dans des profils dits en attribuant un identifiant en ligne aux utilisateurs. En conséquence, les informations utilisateur peuvent généralement être analysées à des fins de marketing quel que soit le navigateur ou l’appareil utilisé (par exemple, les téléphones mobiles ou les ordinateurs de bureau). La plupart des fournisseurs ne lient pas l’identification en ligne avec des données claires telles que les noms, les adresses postales ou les adresses e-mail.
  • IP masking: Le « masquage IP » est une méthode dans laquelle le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, est supprimé afin que l’adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier de manière unique une personne -Masquer un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, en particulier en marketing en ligne
  • Marketing basé sur les intérêts et comportemental: Nous parlons de marketing basé sur les intérêts et / ou le comportement lorsque les intérêts potentiels des utilisateurs dans les publicités et autres contenus sont prédéterminés aussi précisément que possible. Cela se fait sur la base d’informations sur leur comportement antérieur (par exemple, visiter certains sites Web et s’y attarder, comportement d’achat ou interaction avec d’autres utilisateurs), qui sont stockées dans un soi-disant profil. Les cookies sont généralement utilisés à ces fins.
  • Mesure de conversion: La mesure de la conversion est une méthode permettant de déterminer l’efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Web sur lesquels les mesures de marketing sont effectuées, puis récupéré à nouveau sur le site Web cible. Par exemple, nous pouvons voir si les publicités que nous avons placées sur d’autres sites Web ont réussi.
  • Données personnelles: Les «données personnelles» sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après «personne concernée»); Une personne physique est considérée comme identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par l’attribution d’un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple cookie) ou une ou plusieurs particularités, qui expriment l’identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profiling: Le «profiling» est tout type de traitement automatisé de données personnelles qui consiste à utiliser ces données personnelles pour identifier certains aspects personnels relatifs à une personne physique (en fonction du type de profilage, cela inclut des informations sur l’âge, pour analyser, évaluer ou prévoir le sexe, les données de localisation et les données de mouvement, l’interaction avec les sites Web et leur contenu, le comportement d’achat, les interactions sociales avec d’autres personnes (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site Web ou la localisation des cookies et des balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de portée: La mesure de la portée (également appelée analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, telles que le contenu des sites Web. À l’aide de l’analyse de l’audience, les propriétaires de sites Web peuvent, par exemple, voir à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela vous permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site Web aux besoins de vos visiteurs. Aux fins de l’analyse de gamme, les cookies pseudonymes et les balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et ainsi recevoir des analyses plus précises de l’utilisation d’une offre en ligne.
  • Remarketing: Le «remarketing» ou le «reciblage» est utilisé lorsque, par exemple, il est noté à des fins publicitaires quels produits un utilisateur était intéressé sur un site Web afin de rappeler à l’utilisateur ces produits sur d’autres sites Web, par exemple dans des publicités.
  • Tracking: On parle de «tracking» lorsque le comportement des utilisateurs peut être retracé à travers plusieurs offres en ligne. En règle générale, les informations comportementales et d’intérêt concernant les offres en ligne utilisées sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (donc Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour montrer aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs centres d’intérêt.
  • Responsable: «Responsable» est la personne physique ou morale, l’autorité, l’institution ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens de traitement des données personnelles.
  • Traitement: «Traitement» est tout processus effectué avec ou sans l’aide de processus automatisés ou de toute série de processus de ce type en relation avec des données personnelles. Le terme est large et inclut pratiquement toutes les manipulations de données, que ce soit la collecte, l’évaluation, le stockage, la transmission ou la suppression.
  • Formation de groupes cibles: on parle de formation de groupes cibles (ou « audiences personnalisées ») lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple l’insertion de publicités. Par exemple, en fonction de l’intérêt d’un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet , on peut conclure que cet utilisateur est lui-même intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. À son tour, on parle de « sosie d’audience » (ou de groupes cibles similaires) lorsque le contenu considéré approprié est affiché aux utilisateurs dont les profils ou les intérêts sont présumés correspondre aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les balises Web sont généralement utilisés dans le but de créer des audiences personnalisées et des audiences similaires.

Créé avec Datenschutz-Generator.de gratuit par Dr. Thomas Schwenke